Chính sách khách hàng thân thiết

Với mong muốn tri ân tất cả khách hàng và tạo động lực để bạn chăm sóc giấc ngủ tốt nhất, Vua Nệm ra mắt chương trình ưu đãi độc quyền dành cho khách hàng thân thiết. Chương trình ưu đãi mang đến cho toàn bộ khách hàng Vua Nệm quyền lợi gia tăng khi mua hàng tích lũy điểm và sử dụng điểm tương đương giá trị tiền mặt cho những đơn hàng trong tương lai.

I. Làm thế nào để trở thành khách hàng thân thiết của Vua Nệm?

Bạn sẽ trở thành khách hàng hàng thân thiết ngay khi mua hàng online/mua hàng tại cửa hàng Vua Nệm. Tùy thuộc vào giá trị của đơn hàng, quý khách nhận được các hạng thẻ Loyalty, bao gồm: Silver Member (Khách hàng hạng Bạc), Gold Member (Khách hàng hạng Vàng) và Platinum Member (Khách hàng hạng Bạch Kim).

II. Tiêu chuẩn cho từng hạng thẻ

Tiêu chuẩn cho từng hạng thẻ khách hàng thân thiết được quy định như sau:

— Silver Member: Hạng thẻ Bạc dành cho khách hàng có điểm tích lũy lũy kế từ 1 đến <700 điểm tương đương mua sắm trên 250.000đ.
— Gold Member: Hạng thẻ Vàng dành cho khách hàng có điểm tích luỹ luỹ kế từ 700 đến <1000 điểm điểm tương đương mua sắm trên 35.000.000đ. Điều kiện duy trì hạng thẻ là có tổng chi tiêu trong năm tối thiểu từ 2.000.000đ
— Platinum Member: Hạng thẻ Bạch Kim dành cho khách hàng có điểm tích luỹ luỹ kế từ 1000 điểm, tương đương mua sắm trên 50.000.000đ. Điều kiện duy trì hạng thẻ là có tổng chi tiêu trong năm tối thiểu từ 4.000.000đ.

III. Quyền lợi của khách hàng thân thiết

Trở thành khách hàng thân thiết của Vua Nệm, quý khách sẽ nhận được đặc quyền thiết thực trong những lần mua hàng tiếp theo:

— Silver Member có tỷ lệ tích điểm 2% giá trị đơn hàng và được áp dụng voucher theo hạng thành viên là 5%.
— Gold Member có tỷ lệ tích điểm 3% giá trị đơn hàng và được áp dụng voucher theo hạng thành viên là 8%.
— Platinum Member có tỷ lệ tích điểm 5% giá trị đơn hàng và được áp dụng voucher theo hạng thành viên là 10%.

Ngoài ra, khách hàng thân thiết còn có rất nhiều chương trình tri ân đặc biệt khác như: quà tặng sinh nhật, chúc mừng thăng hạng…
Chi tiết xem tại: Chính sách thành viên

IV. Quy định sử dụng quyền lợi hạng thẻ của khách hàng thân thiết

Quý khách cần lưu ý về quy định sử dụng quyền lợi hạng thẻ để có những trải nghiệm hoàn hảo khi mua hàng tại Vua Nệm:

— Trường hợp số tiền mua hàng trong năm của khách hàng không đủ điều kiện duy trì, hạng Khách hàng thân thiết sẽ hạ xuống 1 hạng so với hạng hiện hành. Cụ thể, hạng Bạch Kim sẽ chuyển xuống hạng Vàng, hạng Vàng xuống hạng Bạc.
— Ưu đãi giảm thêm được áp dụng trên giá sau giảm theo CTKM chung (trừ các sản phẩm trong danh sách loại trừ). Không áp dụng nhiều hơn 1 voucher/đơn hàng.
— Thời hạn sử dụng điểm quà sinh nhật, quà tri ân cuối năm, quà tặng khi thăng hạng là 30 ngày.
— Điểm tích lũy sẽ hết hạn nếu khách hàng không phát sinh giao dịch mới trong vòng 180 ngày.
— Khách hàng chỉ có thể sử dụng tối đa 2000 ÊM xu/ đơn hàng

Chính sách khách hàng thân thiết sẽ được áp dụng cho toàn bộ khách hàng của Vua Nệm. Mọi thông tin chi tiết mời liên hệ cửa hàng Vua Nệm gần nhất hoặc gọi hotline 1800 2092 (miễn phí cước) để được hỗ trợ!

Thấu hiểu rằng, giấc ngủ là một phần đáng được trân quý trong cuộc đời mỗi người và chính sách khách hàng thân thiết như một lời cảm ơn của Vua Nệm đến quý khách.