Vua Nệm ra mắt tính năng gửi thông điệp yêu thương online

Vua Nệm mang đến tính năng gửi thông điệp yêu thương online dễ dàng và tiện lợi ngay trên website. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi thiệp chúc mừng cho người thân, giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn.

1. Bước 1: Đăng nhập Customer Portal

Truy cập website Vua Nệm -> chọn “Tài khoản” -> nhập mã OTP được gửi qua SMS/Zalo để đăng nhập Customer Portal

2. Bước 2: Truy cập Lịch sử đơn hàng

Tại danh sách menu, chọn “Lịch sử đơn hàng” để xem đơn hàng đã mua.

3. Bước 3: Chọn Gửi thông điệp online

• Tìm đơn hàng muốn gửi tặng cùng thiệp -> chọn “Gửi thông điệp online”

Lưu ý:

• Đơn hàng mua trên Website: Tất cả các đơn hàng đều hỗ trợ tạo thiệp online.
• Đơn hàng khác: Chỉ những đơn hàng đang giao hoặc đã giao 1 phần mới hỗ trợ tạo thiệp online trên Website.

 4. Bước 4: Tạo thông điệp

• Khách hàng điền thông tin người nhận, thông điệp và thời gian muốn gửi thiệp -> chọn “Tạo thiệp chúc mừng”

Lưu ý: Đơn có thể không gửi đúng thời gian hẹn nếu đơn không được lên trên Netsuite trước thời gian hẹn đã đăng ký.

5. Bước 5: Xem trước và gửi thông điệp

Sau khi khách hàng chọn “Tạo thiệp chúc mừng” -> Hệ thống hỗ trợ xem trước thiết kế và thông điệp online.

• Nhấn “Sửa thông điệp” nếu cần
• Nhấn “Gửi thông điệp” để hoàn tất việc đặt lịch gửi thiệp

6. Bước 6: Hoàn tất

Thông điệp sẽ được gửi vào giờ đã hẹn.

Lưu ý: Khách hàng có thể chỉnh sửa thiệp bất cứ lúc nào nếu thiệp chưa đến thời gian hẹn gửi và đơn chưa chuyển sang trạng thái Đã giao

Với tính năng gửi thông điệp online, mỗi đơn hàng giờ đây không chỉ là một món quà mà còn là tâm ý được gửi trao! Còn chần chờ gì mà không đặt hàng ngay!