Tổng quan dịch vụ AhaMove – Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng AhaMove

Bạn lựa chọn đơn vị vận chuyển là AhaMove và muốn theo dõi hành trình đơn hàng của mình nhưng chưa biết cách? Cùng Vua Nệm tìm hiểu về Tổng quan dịch vụ AhaMove – Cách tra cứu đơn hàng AhaMove ngay sau đây nhé!

1. Tổng quan về dịch vụ vận chuyển Ahamove

1.1. Giới thiệu về Ahamove

Trước khi làm rõ về cách tra cứu đơn hàng AhaMove, Vua Nệm muốn chia sẽ tổng quan về dịch vụ giao hàng Ahamove. AhaMove là dịch vụ giao hàng thuộc quản lý bởi tập đoàn Scommerce. Ứng dụng giao hàng Ahamove được phát triển trên nền tảng điện thoại đã mang đến cho những khách hàng trải nghiệm vô cùng tiện lợi.

Tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, Ahamove được biết đến là ứng dụng giao hàng phổ biến hàng đầu tại 2 khu vực này. Ahamove đã giúp cho những người chủ cửa hàng dễ dàng kiểm soát đơn hàng của mình và giúp cho những đơn hàng đến tay người mua nhanh nhất có thể. 

1.2. Các dịch vụ nổi bật của Ahamove

1.2.1. Dịch vụ giao hàng AhaDelivery

Đây là dịch vụ được yêu thích hàng đầu tại AhaMove. Với cam kết giao hàng thần tốc trong vòng 30 phút và đảm bảo giá trị món hàng nguyên vẹn 100%, AhaDelivery đã được rất nhiều doanh nghiệp, các cá nhân lựa chọn nhằm đáp ứng nhu cầu giao nhanh và tiết kiệm thời gian.

Trong AhaDelivery có 5 dịch vụ khác nhau gồm:

• Giao hàng siêu tốc: Giao nội thành trong vòng 1 giờ.
• Giao hàng siêu rẻ: Giao hàng trong vòng 2 giờ với chi phí tiết kiệm 20%.
• Giao hàng siêu cấp: Giao những món hàng có giá trị cao.
• Giao hàng siêu tốc – đồ ăn: Giao nhanh chỉ trong vòng 30 phút.
• Giao nội thành trong vòng 4 giờ.

1.2.2. Dịch vụ giao hàng AhaMart

AhaMart được hiểu đơn giản là dịch vụ mua hàng hộ. Cụ thể, AhaMove sẽ giúp bạn mua sắm những sản phẩm như đồ ăn, đồ uống, hàng tiêu dùng, thuốc,… và giao hàng cho bạn ngay lập tức. Dịch vụ này nhằm giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại.

1.2.3. AhaTruck

Dịch vụ xe tải AhaTruck được AhaMove phát triển để giao những món hàng có kích thước to và nặng. Dịch vụ này sẽ đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng khi muốn vận chuyển những gói hàng lớn. Khách hàng có thể linh hoạt lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp như xe ba gác, xe bán tải, xe tải 500kg, xe van 500kg.

1.2.4. AhaRide

AhaRide là dịch vụ vận chuyển người bằng xe điện của VinFast. Dịch vụ này có ý nghĩa truyền tải thông điệp hướng tới lối sống xanh lành mạnh và hiện đại. 

Ngoài ra, AhaMove còn có các dịch vụ được người dùng ưa chuộng như:

• OnWheel: giải pháp SaaS được tích hợp nhằm giúp người bán hàng quản lý đơn hàng ở chặng cuối và giao việc phân tán.
• Sameday Delivery: giao hàng nội thành với chi phí tối ưu nhất cho doanh nghiệp
• Fulfillment: lưu kho và xử lý đơn hàng kết hợp giao hàng nội thành nhanh chóng.

2. Bảng giá dịch vụ tại AhaMove

Khi sử dụng dịch vụ giao hàng của AhaMove, không chỉ quan tâm về cách tra cứu đơn hàng AhaMove mà người dùng còn tham khảo bảng giá.

	Giao siêu tốc	Giao siêu rẻ	Giao siêu cấp	Giao siêu tốc đồ ăn	Giao nội thành 4h
Thời gian giao hàng	Trong 1 giờ	Trong 2 giờ	Trong 1 giờ	0.5km được giao trong 30 phút	Trong 4 giờ
Quãng đường	4km: 25.000đ Trên 4km: 5.500đ/km	4km: 20.000đ Trên 4km: 4.400đ/km	4km: 25.000đ Trên 4km: 5.500đ/km	3km: 20.000đ Trên 3km: 5.500đ/km	0-10 km: 27.000 đồng, 10-15 km: 36.000 đồng, 15-20 km: 42.000 đồng
Thêm điểm dừng	5.000đ/km	Không thêm điểm dừng	5.000đ/km	Không thêm điểm dừng	Không thêm điểm dừng
COD	Dưới 2 triệu đồng được miễn phí Trên 2 triệu đồng tính 0.88% x giá trị COD	Miễn phí khi đạt tối đa 1 triệu đồng	Dưới 2 triệu đồng được miễn phí Trên 2 triệu đồng tính 0.88% x giá trị COD	Dưới 1 triệu đồng được miễn phí Trên 1 triệu đồng tính 0.88% x giá trị COD	Miễn phí khi đạt tối đa 1 triệu đồng

3. Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng AhaMove

3.1. Tra cứu đơn hàng AhaMove trên điện thoại

Để thực hiện các thao tác tra cứu đơn hàng AhaMove trên điện thoại, trước hết bạn cần tải ứng dụng AhaMove về máy:

• Tải Hệ điều hành Android
• Tải Hệ điều hành iOS

Sau đó thực hiện các bước như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng và ấn vào phần đăng ký nếu bạn chưa có tài khoản AhaMove.
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin được yêu cầu. Sau đó chọn “Đăng ký”.
• Bước 3: Ngay lập tức, hệ thống sẽ gửi đến bạn mã xác nhận gồm 4 chữ số qua số điện thoại bạn vừa đăng ký. Bạn hãy nhập mã này để xác minh tài khoản.
• Bước 4: Truy cập vào thanh menu ở bên trái, sau đó chọn “Lịch sử”.
• Bước 5: Chọn vào đơn hàng bạn muốn tra cứu
• Bước 6: Chia sẻ hành trình di chuyển của tài xế với người nhận hàng.

3.2. Tra cứu đơn hàng AhaMove trên máy tính

Các bước thực hiện tra cứu đơn hàng AhaMove trên máy tính đơn giản với những bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào website của AhaMove tại: https://cloud.ahamove.com/ 
• Bước 2: Nhập mã đơn hàng bạn muốn tra cứu và bấm tìm kiếm là xong.

4. Quy định chung của dịch vụ AhaMove

Sau khi nắm rõ về các cách tra cứu đơn hàng AhaMove, bạn cũng nên lưu những quy định khi đăng ký tài khoản:

• Khách hàng phải đảm bảo từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ hành vi dân sự theo đúng những quy định của pháp luật Việt Nam.
• Khách hàng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về những thông tin mà mình đã kê khai.
• AhaMove không giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong trường hợp khách hàng không khai báo đúng thông tin mà AhaMove yêu cầu. 

Bên cạnh đó, AhaMove còn nghiêm cấm vận chuyển những hàng hoá sau:

• Hàng có kích thước quá lớn so với dịch vụ được lựa chọn.
• Giấy tờ có giá trị như: trái phiếu Chính Phủ, trái phiếu công ty, cổ phiếu, hối phiếu nhận nợ, séc, hối phiếu đòi nợ,…
• Đồ cổ, đá quý, vàng bạc,…
• Các loại thuốc, bột không có nhãn mác, không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
• Các loại hàng hoá bị cấm vận chuyển theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Các đơn hàng không có hàng hoá vật lý như: nộp tiền qua ngân hàng, MoMo, Viettel Pay,…

5. Một số thắc mắc thường gặp khi tra cứu đơn hàng AhaMove

5.1. Đơn hàng AhaMove được giao trong bao lâu?

Tuỳ từng dịch vụ, quãng thời gian giao hàng thành công sẽ khác nhau.  Cụ thể, AhaMove cam kết giao hàng đúng hẹn và đúng với dịch vụ khách hàng lựa chọn, trong đó có: giao hàng trong vòng 1 giờ, 2 giờ, 4 giờ.

5.2. AhaMove có làm việc vào ngày chủ nhật không?

AhaMove làm việc vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 làm từ 8h30 – 18h. AhaMove không làm việc vào ngày chủ nhật, do đó, tất cả những vấn đề phát sinh, những thắc mắc, khiếu nại bạn có thể gọi đến hotline của AhaMove.

5.3. Hotline của AhaMove là gì?

Khi muốn gửi khiếu nại, thắc mắc đến AhaMove, bạn có thể thực hiện một trong ba cách sau:

• Gọi trực tiếp đến tổng đài của AhaMove qua 1900.5454.11 với phí 1.000 đồng/phút.
• Gửi thư qua địa chỉ email: support@ahamove.com 
• Gửi thông tin khiếu nại tại mục “Trợ giúp” trên ứng dụng di động

5.4. Trọng lượng và kích thước hàng hóa tối đa

Loại hình dịch vụ	Trọng lượng tối đa	Kích thước tối đa
Dịch vụ siêu tốc	30kg	50x40x50cm
Dịch vụ siêu rẻ	30kg	50x40x50cm
Dịch vụ siêu tốc – đồ ăn	5kg	25x32x12cm
Dịch vụ 4h	5kg	25x32x12cm
Xe ba gác	400kg	1.8×1.2×0.8m
Xe van 500kg	400kg	1.6×1.4×1.2m
Xe tải 500kg	500kg	1.4×1.4×1.0m
Xe van 1000kg	1000kg	2.0×1.5×1.5m
Xe tải 1000kg	1000kg	3.0×1.6×1.7m
Xe tải 2000kg	2000kg	3.2×2.6×1.7m

XEM THÊM:

• Hướng dẫn tra cứu Mã bưu điện Hà Nội – Zip Code/ Postal Code nhanh chóng
• Hướng dẫn tra cứu nợ xấu CIC để biết thông tin vay nợ cá nhân
• 4 cách tra cứu căn cước công dân gắn chip đã làm xong chưa?

Trên đây là những thông tin về tổng quan dịch vụ AhaMove – Cách tra cứu đơn hàng AhaMove. Hy vọng những chia sẻ này đã giúp bạn trả lời được những thắc mắc của mình và có những chuyến hành trình đơn hàng như ý.