Dịch vụ Ninja Van: Tổng đài, bưu cục, bảng giá, tra cứu đơn

Nếu bạn là một thành viên tích cực của sàn thương mại điện tử, chắc chắn đã nhiều lần bạn nhìn thấy cụm từ Ninja Van. Đây là tên của một thương hiệu vận chuyển lớn và có phạm vi hoạt động rộng khắp Đông Nam Á. Ninja Van sở hữu nhiều ưu điểm nên nhận được sự tin tưởng của nhiều khách hàng. hãy cùng Vua Nệm tìm hiểu tổng quan về thương hiệu thông qua bài viết bên dưới nhé!

1. Tổng quan dịch vụ Ninja Van

1.1. Dịch vụ giao hàng Ninja Van là gì?

Ninja Van là đơn vị chuyển phát nhanh của Singapore và hiện nay vô cùng phát triển, nhất là ở Việt Nam. Tính đến nay,  đơn vị chuyển phát nhanh này đã có gần 10 năm hoạt động và có nhiều thành tựu đáng kể. Hiện nay, đơn vị này rất có uy tín trong thị trưởng chuyển phát hàng hóa Đông Nam Á.

Không chỉ phổ biến ở Việt Nam, Ninja Van hiện cũng đang có mặt ở 5 đất nước khác gồm Singapore, Philippines, Malaysia, Indonesia và Thái Lan. Khi hoạt động tại Việt Nam, đơn vị vận chuyển này cũng có dịch vụ trải dài khắp 63 tỉnh thành.

1.2. Ưu điểm của dịch vụ Ninja Van

Để có được sự tin tưởng cũng như đạt được nhiều thành tựu to lớn, trước hết Ninja Van phải sở hữu các ưu điểm tuyệt vời sau:

• Độ phủ sóng rộng rãi: Ninja Van hiện nay đã có mặt ở nhiều nước trong khu vực Đông Nam Á. Hơn nữa, đây cũng là đối tác chiến lược đáng tin cậy của hầu hết các sàn thương mại uy tín như Shopee, Sendo, Lazada,…
• Thời gian giao hàng hợp lý: Hãng đã tạo ấn tượng đẹp với khách hàng khi cố gắng rút ngắn thời gian vận chuyển từ Hà Nội đến TP Hồ Chí Minh xuống chỉ còn 1,5 – 2 ngày. Trong trường hợp giao tới các tỉnh/thành khác cũng chỉ mất 5 – 7 ngày.
• Dịch vụ đa dạng: Thương hiệu sở hữu nhiều hình thức vận chuyển khác nhau nên dễ dàng đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng. Hiện hãng đang có những dịch vụ gồm giao hàng ngay trong ngày, giao hàng ngày kế tiếp, giao hàng nhanh, giao hàng tiêu chuẩn và lấy hàng tận nơi.
• Sử dụng công nghệ hiện đại: Một trong những thế mạnh làm nên tên tuổi của Ninja Van trên thị trường chính là công nghệ. Hãng đã sử dụng giải pháp API có khả năng tải đơn hàng số lượng lớn tạo sự thuận tiện cho người dùng.

1.3. Các dịch vụ Ninja Van theo đối tượng

Đối với từng đối tượng mà Ninja Van sẽ có những gói dịch vụ phù hợp:

• Đối với chủ cửa hàng trực tuyến nếu mua gói dịch vụ trả trước thì cước phí vận chuyển sẽ đồng giá vô cùng tiết kiệm. Bên cạnh đó, Ninja Van còn hỗ trợ lấy hàng tận nơi bằng cách lên lịch trước hoặc gọi cho hotline.
• Đối với doanh nghiệp nhỏ, hãng sẽ chịu trách nhiệm lấy hàng theo yêu cầu mọi lúc thông qua dịch vụ giao hàng thu hộ.
• Đối với doanh nghiệp lớn, Ninja Van thường xuyên có những ưu đãi hấp dẫn và giúp tăng thêm lợi nhuận ngờ giải pháp bán hàng đa kênh hoặc trực tiếp.

1.4. Bảng giá Ninja Van

Các dịch vụ của Ninja Van nhìn chung đều có mức giá khá hợp lý, không chênh lệch quá nhiều so với những đơn vị khác. Bạn có thể tham khảo thông tin trong bảng dưới đây:

	Khu vực	Giá cước	Khối lượng
Nội tỉnh	Nội thành	30.000 VNĐ	<= 3 kg
	Ngoại thành	30.000 VNĐ	<= 3 kg
Toàn quốc		33.000 VNĐ	<= 1 kg

Bên cạnh đó, Ninja Van sẽ thu thêm phí cho một số trường hợp:

• Phí thêm cân

Tuyến	< 2	< 3	> 3
Nội tỉnh	3000 VNĐ	3000 VNĐ	3000 VNĐ
Nội vùng	5000 VNĐ	7000 VNĐ	9000 VNĐ
Liên Vùng	7000 VNĐ	10000 VNĐ	10000 VNĐ

• Phí thu hộ: Miễn phí với đơn hàng có giá trị nhỏ hơn hoặc bằng 20 triệu VNĐ. Đối với đơn hàng trên 20 triệu sẽ phụ thu thêm 1% giá trị đơn hàng.

2. 5 cách tra cứu vận đơn Ninja Van nhanh

2.1. Sử dụng website

Để tra cứu tình trạng đơn hàng trên website Ninja Van, bạn có thể thực hiện theo những bước sau:

• Truy cập vào www.ninjavan.co/vi-vn/tracking.
• Ở góc trái màn hình, chọn biểu tượng 3 gạch nằm ngang rồi chọn Theo dõi đơn.
• Trong khung Theo dõi đơn hàng nhập mã đơn hàng đã đặt, có thể tra cứu cùng lúc 10 đơn, mỗi đơn cách nhau bởi dấu phẩy.
• Chọn biểu tượng kính lúp để hệ thống kiểm tra và hiển thị thông tin gồm trạng thái đơn hàng cùng thời gian giao hàng dự kiến.

2.2. Gọi điện cho tổng đài

Nếu bạn không tiện để truy cập website thì hãy gọi trực tiếp cho hotline 1900988928 của Ninja Van để được hỗ trợ. Trước khi gọi điện hãy chuẩn bị sẵn thông tin về số điện thoại đặt hàng cùng mã đơn hàng.

Trong trường hợp không biết hoặc quên mã đơn hàng, hãy nói cho tư vấn viên biết thông tin người gửi/nhận, địa chỉ gửi/nhận và thời gian gửi. Khi có được đầy đủ thông tin thì nhân viên sẽ tự động check được tình trạng đơn hàng cho bạn.

2.3. Sử dụng email

Nếu bạn là người thường xuyên làm việc trên email thì cũng có thể dùng phương tiện này để liên hệ với Ninja Van. Địa chỉ email support_vn@ninjavan.com là nơi giúp bạn truy vấn mọi thông tin dễ dàng, chính xác và rõ ràng nhất.

2.4. Nhắn tin vào Fanpage Facebook Ninja Van Vietnam

Mạng xã hội Facebook cũng là nơi mà bạn có thể nhanh chóng được hỗ trợ các dịch vụ của Ninja Van. Khi muốn tìm hiểu về đơn hàng, hãy nhắn tin cho fanpage của hãng kèm theo số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng. Thông thường thì tin nhắn sẽ được phản hồi ngay hoặc sau vài tiếng nếu vào thời gian cao điểm.

2.5. Sử dụng Zalo

Nhằm giúp cho khách hàng thuận tiện hơn trong việc liên hệ, Ninja Van đã cung cấp thêm tính năng nhắn tin qua Zalo. Hãy thực hiện theo những bước sau nếu bạn muốn kiểm tra vận đơn:

• Truy cập vào link https://zalo.me/3301706824466705847.
• Chọn Quan tâm và gửi tin nhắn.
• Cung cấp số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhân viên dễ dàng tra cứu.

3. Cách tra cứu bưu cục Ninja Van gần bạn

Ninja Van không những sở hữu dịch vụ đa dạng mà còn có mạng lưới bưu cục dày đặc. Để tra cứu thông tin bưu cục gần nơi bạn sinh sống nhất, hãy làm theo 2 bước đơn giản sau:

• Truy cập đường link https://www.ninjavan.co/vi-vn/services/ninja-points.
• Điền địa chỉ vào khung Tìm điểm dịch vụ Ninja Van.

4. Ninja Van giao hàng trong bao lâu?

Khi bạn chọn Ninja Van làm đơn vị giao hàng, thời gian chờ đợi của bạn sẽ từ 5 ngày trở lại. Tất nhiên, con số này cũng có sự thay đổi tùy vào mức độ xa gần của quãng đường vận chuyển. Theo thường lệ, Ninja Van sẽ làm việc từ 8:00 – 22:0 giờ tối hằng ngày, trừ Chủ Nhật.

Ninja Van mang đến sự tiện lợi cho người sử dụng khi không giao hàng bất ngờ mà có cho phép yêu cầu thời gian nhất định. Chúng ta có thể nhận tối đa 30 đơn hàng cho một lần giao. Để hàng đến nhanh hơn thì bạn nên lên đơn vào khung giờ quy định (từ 9h – 12h và từ 12h – 18h).

>> Xem thêm: 

• Nasco Express: Cách tra cứu vận đơn, bưu cục, số tổng đài
• Tổng quan dịch vụ Ship60 – Cách tra cứu đơn hàng Ship60 đầy đủ và chi tiết nhất

Trên đây là bài viết giới thiệu tổng quan về dịch vụ Ninja Van mà Vua Nệm đã tổng hợp. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi tìm hiểu về dịch vụ giao hàng để phục vụ cho công việc kinh doanh của mình.