Chuyện quanh ta

Cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản, nhanh chóng

CẬP NHẬT 01/03/2023 | BỞI Minh Anh

Nếu là khách hàng quen thuộc của Grab, hẳn bạn đã từng nghe đến dịch vụ giao hàng GrabExpress. Là dịch vụ dễ sử dụng, tiện lợi và cước phí không quá cao, GrabExpress ngày càng được nhiều khách hàng lựa chọn. Hôm nay, Vua Nệm sẽ giúp bạn đọc tìm hiểu chi tiết về cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản và nhanh chóng nhất. Hãy theo dõi bài viết của chúng tôi để sử dụng dịch vụ này một cách tốt nhất nhé!

Cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản
Cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản

1. GrabExpress là gì?

GrabExpress là dịch vụ giao hàng tạm ứng khá quen thuộc của Grab. Đây là dịch vụ giao hàng được rất nhiều khách hàng đánh giá cao và tin dùng hiện nay. Nguyên nhân là bởi dịch vụ này rất dễ sử dụng, cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản và dễ thực hiện. Bạn chỉ cần chuẩn bị sẵn các loại hàng hóa cần vận chuyển, địa chỉ người nhận và đặt giao hàng tại GrabExpress. 

Về cơ bản, GrabExpress có cách thức hoạt động tương đối giống dịch vụ Grab chuyển đồ. Ưu điểm nổi bật nhất của dịch vụ này chính là cước phí sẽ hiển thị trực tiếp trên ứng dụng, khách hàng chỉ cần thanh toán đúng số tiền này bằng tiền mặt, thẻ ATM hoặc một số hình thức thanh toán trực tuyến khác. Sau khi hoàn thành các bước gửi hàng trên ứng dụng, đơn hàng của bạn sẽ được giao tận tay người nhận trong thời gian sớm nhất. Thông thường thời gian chuyển hàng khi sử dụng dịch vụ GrabExpress sẽ dao động trong khoảng 2 giờ đồng hồ. 

GrabExpress là dịch vụ giao hàng tạm ứng quen thuộc của Grab
GrabExpress là dịch vụ giao hàng tạm ứng quen thuộc của Grab

Khi sử dụng dịch vụ GrabExpress, khách hàng cần chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng. Hàng hóa cần được đóng gói cẩn thận, chắc chắn. Ngoài ra, các kiện hàng cần đảm bảo kích thước không vượt quá 30x30x30cm và trọng lượng nặng không quá 5kg. 

2. Ưu điểm của GrabExpress

Là dịch vụ được đánh giá cao của Grab, GrabExpress mang đến cho người dùng rất nhiều tiện ích. Cụ thể: 

  • Chi phí hợp lý: Giá tiền của mỗi lần vận chuyển sẽ hiển thị trực tiếp trên ứng dụng GrabExpress. Do đó, khách hàng có thể biết trước chi phí, không gặp các trường hợp như bị hét giá, cước phí đắt đỏ,… Khi sử dụng dịch vụ bạn chỉ cần trả đúng số tiền trên app và hàng hóa sẽ được vận chuyển đến tay người nhận an toàn.
  • Dịch vụ nhanh chóng: Chưa bao giờ khách hàng lại có thể sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh và dễ dàng đến vậy. Cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng. Chỉ trong vài cái chạm tay, hàng hóa của bạn sẽ được vận chuyển đến điểm nhận sớm nhất.
  • An tâm tuyệt đối: Các tài xế GrabExpress đều đã được đào tạo bài bản. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm và hài lòng về phong cách phục vụ lẫn giao nhận. 
Chi phí giao hàng của GrabExpress được đánh giá là rất hợp lí và phải chăng
Chi phí giao hàng của GrabExpress được đánh giá là rất hợp lí và phải chăng

3. Một số dịch vụ nổi bật của GrabExpress

Hiện nay, GrabExpress đang ngày càng đa dạng các loại hình dịch vụ. Bạn có thể lựa chọn cho mình dịch vụ thích hợp nhất trong các loại hình dịch vụ sau:

  • Giao hàng 2H/4H siêu rẻ (giao hàng trong ngày). Là dịch vụ giao nhanh các đơn hàng trong vòng 2-4h, nhanh chóng, tiện lợi với giá cước vô cùng ưu đãi.
  • GrabExpress siêu tốc. Dịch vụ này bao gồm GrabExpress Siêu Tốc Thực Phẩm, giao nhanh chóng các đơn hàng thực phẩm trong 30 phút với khoảng cách dưới 5km trong điều kiện thời tiết bình thường. GrabExpress Siêu Tốc Hàng Hóa giá trị cao, khách hàng yên tâm giao hàng đi muôn nơi, GrabExpress cam kết bồi thường nếu xảy ra sự cố lên đến 30 triệu đồng. 
  • Giao hàng nhiều điểm dừng. Với dịch vụ này, khách hàng chỉ cần một lần đặt xe là có thể chuyển phát nhiều đơn hàng đến các địa điểm theo thứ tự bạn đã chọn. Đặc biệt, GrabExpress còn nhận ship COD (giao hàng tạm ứng) với các đơn hàng giá trị tối đa 500.000đ. 
GrabExpress nổi bật với nhiều dịch vụ cho khách hàng lựa chọn
GrabExpress nổi bật với nhiều dịch vụ cho khách hàng lựa chọn

>>>Đọc thêm: Tìm hiểu về dịch vụ VNPost – Dịch vụ giao hàng Bưu điện Việt Nam

4. Cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản, dễ thực hiện

Là dịch vụ nhiều tiện ích, GrabExpress đang ngày càng được sử dụng rộng rãi. Sau đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đọc cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản, nhanh chóng nhất:

4.1. Hướng dẫn đặt giao hàng bằng GrabExpress

Cách đặt giao hàng bằng dịch vụ GrabExpress không hề phức tạp. Để sử dụng dịch vụ GrabExpress, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập App Store (iOS) hoặc CH Play (Android) để tải ứng dụng Grab về điện thoại. 
  • Bước 2: Chọn đăng ký bằng số điện thoại, nhập mã OTP để đăng ký tài khoản khách hàng.
  • Bước 3: Chọn Giao hàng, sau đó chọn mục đích sử dụng của GrabExpress là cá nhân, bán hàng hoặc công ty. 
  • Bước 4: Nhập địa chỉ gửi và nhận hàng. 
  • Bước 5: Chọn một trong các loại hình dịch vụ giao hàng, sau đó bấm vào ô Xác nhận. 
  • Bước 6: Chọn Thêm chi tiết đơn hàng và điền các thông tin: tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại, loại hàng hóa, ghi chú, trọng lượng hàng hóa. Sau khi hoàn tất bấm chọn Tiếp theo. 
  • Bước 7: Nếu lựa chọn dịch vụ thu hộ (COD), bạn chỉ cần nhập số tiền cần thu hộ sau đó nhấn Đặt giao đơn là có thể sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 

4.2. Hướng dẫn tra cứu vận đơn khi sử dụng dịch vụ giao hàng GrabExpress

Sau khi đã đặt giao đơn, bạn có thể theo dõi vận đơn theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Grab, chọn mục Hoạt động.

Bước 2: Chuyển đến mục Giao hàng. Tại mục này bạn có thể theo dõi đơn hàng với 1 trong 4 trạng thái gồm: 

  • Đã sắp lịch: Đơn hàng của bạn đã được hệ thống ghi nhận và đang trong trạng thái tìm tài xế. 
  • Đang đến lấy hàng: Đã có tài xế nhận đơn hàng và đang trên đường đến lấy đơn.
  • Hàng đã được lấy: Tài xế đã đến điểm nhận hàng và lấy hàng hóa từ người gửi thành công. 
  • Tài xế đang giao hàng: Tài xế Grab đang giao hàng đến địa chỉ của người nhận. 
Hướng dẫn tra cứu đơn hàng GrabExpress
Hướng dẫn tra cứu đơn hàng GrabExpress

5. Thời gian giao hàng theo quy định của GrabExpress

Có thể thấy rằng cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản và rất dễ thực hiện. Tuy nhiên, để sử dụng dịch vụ giao hàng một cách tối ưu, khách hàng cần nắm rõ quy định về thời gian giao hàng GrabExpress. Cụ thể: 

  • Đối với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc, đơn hàng của bạn sẽ được giao nhanh chóng. Tùy vào khoảng cách giữa hai điểm gửi và nhận mà thời gian giao sẽ dao động. Tuy nhiên, với dịch vụ này, hàng hóa luôn đảm bảo được giao sớm nhất.
  • Nếu món hàng không cần giao quá gấp, bạn có thể lựa chọn dịch vụ GrabExpress Trong ngày. Với dịch vụ này, tài xế sẽ đến lấy hàng trong vòng 1 giờ và sẽ giao hàng trong từ 4-6 giờ. 

Trong trường hợp tài xế không thể liên lạc được với người nhận hàng, quy định của GrabExpress như sau:

  • Tài xế Grab sẽ gọi cho người nhận hàng 3 lần trong vòng 15 phút để xác nhận giao hàng.
  • Nếu người nhận không nghe máy cả 3 lần gọi, tài xế được quyền thông báo đến người gửi hàng để tiến hành xử lý hoàn đơn.

6. Một số quy định chung về hàng hóa khi sử dụng dịch vụ của GrabExpress

Sau khi tìm hiểu về cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản, tiếp theo chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số quy định chung về hàng hóa khi dùng dịch vụ GrabExpress. Cụ thể khi lựa chọn dịch vụ GrabExpress, khách hàng cần lưu ý một số điểm sau: 

6.1. Các loại hàng hóa GrabExpress không vận chuyển

Dịch vụ GrabExpress không nhận vận chuyển các loại hàng hóa sau đây:

  • Hàng điện và điện tử (chỉ áp dụng cho dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc Premium)
  • Các loại hàng hóa không chứng minh được giá trị: hợp đồng, giấy tờ,…
  • Các loại đồ uống có cồn, chất kích thích, ma túy, chất gây nghiện
  •  Các ấn phẩm có nội dung phản động hoặc văn hóa phẩm đồi trụy
  • Một số kim loại quý bao gồm vàng, bạc,… ở dạng nén, thỏi, đồng xu,…
  • Hàng nguy hiểm
  • Thuốc lá
  • Vũ khí, súng, đạn dược, thiết bị kỹ thuật quân sự
  • Vật phẩm và hàng hóa bị cấm lưu hành
  • Chất dễ cháy nổ, làm ô nhiễm môi trường
  • Động vật sống, lông thú
  • Tiền Việt Nam hoặc ngoại tệ, các loại chứng từ có giá trị tương đương với tiền
  • Đồ cổ dễ vỡ
  • Vật phẩm, hàng hóa cấm nhập khẩu vào nước ta
Lưu ý danh sách hàng hóa không vận chuyển của GrabExpress để sử dụng dịch vụ tốt hơn
Lưu ý danh sách hàng hóa không vận chuyển của GrabExpress để sử dụng dịch vụ tốt hơn

6.2. Các quy định về kích thước và trọng lượng hàng hóa

Khi gửi hàng bằng dịch vụ GrabExpress, khách hàng cần đảm bảo tuân thủ quy định về trọng lượng và kích thước hàng hóa như sau:

  • Đối với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc (Premium), GrabExpress Siêu Tốc (COD), GrabExpress Siêu Tốc: kích thước hàng hóa không vượt quá 60x60x60cm, cân nặng không vượt quá 30kg. 
  •  Đối với dịch vụ GrabExpress 4H Siêu Rẻ: kích thước hàng hóa không vượt quá 30x30x30cm, trọng lượng không quá 5kg. 
  • Đối với dịch vụ GrabExpress 2H siêu rẻ: kích thước hàng hóa không quá 30x30x30cm, trọng lượng dưới 5kg.

7. Một số lưu ý khi đặt giao hàng bằng GrabExpress

Ngoài lưu ý về cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản, khách hàng cần lưu ý một số thông tin sau để có thể đơn hàng có thể thuận lợi đến tay người nhận một cách nhanh nhất:

  • Hãy nhập chính xác địa chỉ nhận và giao hàng. 
  • Chọn đúng dịch vụ GrabExpress trong ứng dụng Grab, không chọn GrabBike để giao hàng. 
  • Hàng hóa đảm bảo đúng kích thước và trọng lượng quy định.
  • Hàng hóa không thuộc các mặt hàng không vận chuyển theo quy định của GrabExpress. 

Như vậy là chúng ta vừa tìm hiểu về cách đặt giao hàng, tra cứu đơn hàng GrabExpress đơn giản. Hy vọng thông qua bài viết này bạn đọc sẽ không còn bỡ ngỡ khi sử dụng dịch vụ GrabExpress. Đừng quên theo dõi các bài viết mới nhất và cùng Vua Nệm cập nhật thêm nhiều thông tin thú vị nhé!

>>>Đọc ngay:

Bài viết liên quan:

Avatar
Minh Anh