Chuyện quanh ta

Cách khóa 1 chiều sim Vina khi bị mất điện thoại trong thời gian sớm nhất 

CẬP NHẬT 01/03/2023 | BỞI Hoàng Uyên

Bỗng dưng một ngày bạn làm mất chiếc điện thoại của mình cùng tất cả các dữ liệu, thông tin liên lạc quan trọng thì bạn sẽ làm gì đầu tiên? Ngay lúc này việc khóa sim điện thoại là điều cần thiết vì sẽ chống được những kẻ tấn công, chiếm đoạt thông tin bên trong điện thoại.

Vậy bạn có biết cách khóa 1 chiều sim Vina khi mất điện thoại trong thời gian sớm nhất chưa? Nếu chưa thì hãy cùng Vua Nệm tìm hiểu qua bài viết này nhé!

1. Vì sao cần áp dụng cách khóa 1 chiều sim Vina khi mất điện thoại? 

Trong tình huống bạn bị mất điện thoại, khóa sim Vina giúp bảo mật thông tin quan trọng như thông tin tài khoản xã hội, tài khoản ngân hàng trên điện thoại bị mất. Bởi hiện nay đa số người dùng đều thường đăng ký các thông tin tài khoản này qua số điện thoại để bảo mật. 

Bên cạnh đó, những kẻ xấu có thể thực hiện hành vi lừa đảo thông qua số điện thoại của bạn thông qua việc sử dụng số điện thoại nhắn tin, liên hệ với danh sách danh bạ. Chính vì vậy mà chúng ta cần thực hiện khóa sim khi bị mất điện thoại trong thời gian sớm nhất có thể.

khóa sim Vina khi bị mất điện thoại
Trong tình huống bạn bị mất điện thoại, khóa sim Vina giúp bảo mật thông tin quan trọng

2. Cách khóa 1 chiều sim Vina khi bị mất điện thoại 

2.1. Cách khóa 1 chiều sim Vina trực tiếp tại cửa hàng

Để được giải quyết khóa sim một cách dễ dàng nhất bạn nên đi đến các cửa hàng giao dịch Vinaphone, trung tâm giao dịch Vinaphone gần nhất để thông báo cho nhân viên cửa hàng về việc mất điện thoại và mất sim.

Lưu ý: Thời gian làm việc của trung tâm giao dịch Vinaphone: Bắt đầu từ 7h30 đến 20h00 cùng ngày, làm việc cả thứ bảy/chủ nhật và các ngày lễ Tết. 

Bạn cần đem các giấy tờ sau đây khi đến gặp nhân viên hỗ trợ: 

  • Chứng minh nhân dân, tên của người chủ sim
  • 5 số điện thoại mà bạn đã liên lạc gần nhất trong khoảng 1 – 3 tháng
  • Số điện thoại của sim đang cần khóa
đến các cửa hàng Vinaphone để được giải quyết khóa sim
Bạn nên đến các cửa hàng Vinaphone để được giải quyết khóa sim một cách dễ dàng

2.2. Cách khóa 1 chiều sim Vina thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng 

Với cách này, bạn hãy dùng 1 thuê bao khác và gọi đến số tổng đài Vinaphone và yêu cầu nhân viên khóa sim cho bạn theo các bước sau đây: 

Bước 1: Gọi tổng đài Vinaphone 18001091 để được hỗ trợ ngay lập tức

Lưu ý: Tổng đài 18001091 của VinaPhone hỗ trợ cho cả các thuê bao nội mạng Vinaphone, các số  thuê bao khác mạng cũng như số bàn.

Bước 2: Yêu cầu giao dịch viên khóa sim Vina bị mất của bạn và cung cấp các thông tin sau đây: 

  • Nếu số thuê bao đã được đăng ký chính chủ: số điện thoại muốn khóa, số CMND, ngày cấp,…
  • Nếu số thuê bao chưa được đăng ký chính chủ: 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc, các thông tin nạp thẻ gần nhất, các dịch vụ thuê bao đang sử dụng như gói cước 3G/4G Vina, các dịch vụ GTGT,…
Gọi ngay đến số tổng đài Vinaphone để được hỗ trợ khóa sim
Gọi ngay đến số tổng đài Vinaphone để được hỗ trợ khóa sim sớm nhất

2.3. Cách khóa 1 chiều sim Vina thông qua chat với tổng đài

Bạn có thể chat trực tiếp với Vinaphone để yêu cầu khóa sim theo các bước sau đây: 

Bước 1: Truy cập vào đường link https://shop.vnpt.vn/ hoặc https://vinaphone.com.vn/ hoặc https://vnpt.com.vn/ hoặc Fanpage Facebook VNPT – Vinaphone 

Bước 2: Chọn vào mục chat và gặp nhân viên hỗ trợ 

Bước 3: Yêu cầu nhân viên hỗ trợ khóa sim Vina bị mất của bạn và cung cấp các thông tin sau đây: 

  • Nếu số thuê bao đã được đăng ký chính chủ: số điện thoại muốn khóa, số CMND, ngày cấp,…
  • Nếu số thuê bao chưa được đăng ký chính chủ: 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc, các thông tin nạp thẻ gần nhất, các dịch vụ thuê bao đang sử dụng như gói cước 3G/4G Vina, các dịch vụ GTGT,…
chat trực tiếp với Vinaphone để yêu cầu khóa sim
Bạn có thể chat trực tiếp với Vinaphone để yêu cầu khóa sim theo quy định

3. Một vài lưu ý khi áp dụng cách khóa 1 chiều sim Vina

  • Cước phí : Miễn phí
  • Quy định khoảng thời gian giữ số khi khóa sim: 90 ngày tính từ thời điểm yêu cầu thực hiện khóa sim.
  • Sau 90 ngày yêu cầu khóa nếu bạn không đến cửa hàng của Vinaphone để làm lại sim hệ thống sẽ không hỗ trợ bất kỳ thông tin nào nữa.
  • Đối với các sim Vina chưa được đăng ký chính chủ, khi làm thủ tục khóa sim cần phải cung cấp 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc. Qua đó tổng đài VinaPhone sẽ xác thực thông tin cho số thuê bao của bạn. 
  • Sau khi thực hiện khóa sim thành công, mọi dịch vụ đã đăng ký như gói cước 4G Vina, số dư tài khoản chính đều được bảo lưu.
  • Tất cả các số điện thoại lưu trong danh bạ sẽ mất vĩnh viễn sau khi bạn khóa sim do đó bạn cần lưu lại từ đầu.
mất điện thoại bạn nên khóa sim sớm
Khi mất điện thoại bạn nên khóa sim sớm nhất có thể để bảo vệ các thông tin quan trọng

4. Thủ tục làm lại sim Vinaphone theo quy định mới:

Bạn có thể yêu cầu mở khóa sim khi sau khi đã tìm được điện thoại hoặc khi có nhu cầu sử dụng lại số thuê bao cũ đã mất bằng cách  đến các cửa hàng giao dịch Vinaphone, trung tâm giao dịch Vinaphone gần nhất. 

Khi đi đến mở khóa sim, bạn phải mang theo CMND và cung cấp đầy đủ các thông tin sau đây: 

  • Nếu số thuê bao đã được đăng ký chính chủ: số điện thoại muốn khóa, số CMND, ngày cấp,…
  • Nếu số thuê bao chưa được đăng ký chính chủ: 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc, các thông tin nạp thẻ gần nhất, các dịch vụ thuê bao đang sử dụng như gói cước 3G/4G Vina, các dịch vụ GTGT,…

Lưu ý: Cước phí làm lại sim Vinaphone chỉ với 25.000đ/sim

mở khóa sim Vina
Khi đi đến mở khóa sim, bạn phải mang theo CMND và cung cấp đầy đủ các thông tin

5.  Tổng đài hỗ trợ di động Vinaphone

Trong thời gian trước đây, nhà mạng Vinaphone có nhiều tổng đài chăm sóc khách hàng theo từng chức năng chuyên biệt như 9191, 1399. Tuy nhiên, chính thức từ ngày 20/02/2019 tất cả các dịch vụ sẽ được tích hợp trong một đầu số tổng đài duy nhất là 18001091. 

Tổng đài Vinaphone hỗ trợ này hỗ trợ giải đáp các vấn đề sau:

  • Nhánh 1: Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng.
  • Nhánh 2: Phản ánh chất lượng dịch vụ, thanh toán cước và tin nhắn rác.
  • Nhánh 3: Hỗ trợ sử dụng hệ sinh thái tài chính số VNPT Money, chuyển mạng giữ nguyên số.
  • Nhánh 4: Hỗ trợ thông tin đại lý, điểm bán lẻ, trung tâm kinh doanh.
  • Nhánh 5: Kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao.
Vinaphone
Vinaphone sử dụng một đầu số tổng đài duy nhất là 18001091

6. Hướng dẫn sử dụng App My VNPT

Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi thông tin số thuê bao của mình, tra cứu các thông tin nhà mạng, điểm giao dịch, các dịch vụ viễn thông khác của Vinaphone, khách hàng cũng có thể quản lý dễ dàng thông qua ứng dụng My VNPT. Ứng dụng này được cài đặt và sử dụng đơn giản trên các thiết bị di động và tablet.

  • Hệ điều hành Android: >> CH Play >> tìm kiếm My VNPT >> Cài đặt
  • Hệ điều hành IOS: >> App Store >> tìm kiếm My VNPT >> Cài đặt

Qua ứng dụng My VNPT, mọi khách hàng của Vinaphone trả sau hay trả trước có thể dễ dàng tra cứu thông tin và lịch sử sử dụng thuê bao và theo dõi được hoạt động cũng như lịch sử của sim mà bạn đang sử dụng. Nhờ đó, khi gặp phải tình trạng mất sim bạn có thể biết được số thuê bao của mình đang có đang bị kẻ xấu sử dụng vào các mục đích gây tổn hại đến người khác hay không. 

Ứng dụng  App My VNPT
Ứng dụng  App My VNPT được cài đặt đơn giản trên các thiết bị di động và tablet

XEM THÊM:

Hiện nay có rất nhiều chiêu trò lừa đảo nguy hiểm và tinh vi, chính vì thế việc nắm được cách khóa 1 chiều sim Vina khi mất điện thoại trong thời gian sớm nhất là vô cùng quan trọng để tránh đánh mất những thông tin bảo mật quan trọng vào tay kẻ xấu. Hy vọng bài viết trên đây của Vua Nệm về những cách khóa sim sẽ có ích cho bạn nhé! 

Bài viết liên quan:

Hoàng Uyên
Hoàng Uyên