Chính sách đổi trả sản phẩm tại Vua Nệm

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

SẢN PHẨM (SP)

THỜI GIAN

LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT (NSX)

KHÔNG CÓ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT

CHƯA SỬ DỤNG

(Còn nguyên vỏ bọc, tem, mác)

ĐÃ SỬ DỤNG

NỆM

Kích thước Tiêu chuẩn

Trong vòng 30 Ngày

ĐỔI MỚI MIỄN PHÍ

ĐỔI MIỄN PHÍ ( Phí vận chuyển : 200.000đ)

Kích thước Không chuẩn

Trong vòng 30 Ngày

Áp dụng Quy định bảo hành của NSX

KHÔNG ĐỔI HÀNG

Sau 30 Ngày

CHĂN GA GỐI

PHỤ KIỆN KHÁC

Trong vòng 07 Ngày

ĐỔI MỚI MIỄN PHÍ

ĐỔI MIỄN PHÍ

KHÔNG ĐỔI HÀNG

Sau 07 Ngày

                                                 KHÔNG ĐỔI HÀNG

QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG

SẢN PHẨM (SP)

THỜI GIAN

LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT (NSX)

KHÔNG CÓ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT

CHƯA SỬ DỤNG

(Còn nguyên vỏ bọc, tem, mác)

ĐÃ SỬ DỤNG

NỆM

Kích thước Tiêu chuẩn

Trong vòng 30 ngày

MIỄN PHÍ

Phí trả hàng: 20% Giá trị SP

Kích thước Không chuẩn

Trong vòng 30 ngày

Áp dụng Quy định bảo hành của NSX

KHÔNG TRẢ HÀNG

Sau 30 ngày

CHĂN GA GỐI

PHỤ KIỆN KHÁC

Trong vòng 07 ngày

ĐỔI MỚI MIỄN PHÍ

Phí trả hàng: 20% Giá trị SP

KHÔNG TRẢ HÀNG

Sau 07 ngày

                                              KHÔNG TRẢ HÀNG

** Sản phẩm kích thước không tiêu chuẩn đặt cọc tối thiểu 20% , khách hàng không được hủy đặt cọc.

QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC

SẢN PHẨM (SP)

THỜI GIAN

SỐ TIỀN ĐẶT CỌC

  TOÀN BỘ SP

Kích thước Tiêu chuẩn

Trong vòng 30 ngày

Đặt cọc >=10%

Trên 30 ngày

Đặt cọc 30%

Kích thước không tiêu chuẩn

Trong vòng 30 ngày

Đặt cọc >= 50%

Trên 30 ngày

Đặt cọc 100%

 

QUY ĐỊNH HỦY ĐẶT CỌC CỦA VUA NỆM


SẢN PHẨM (SP)

THỜI GIAN

PHÍ HỦY ĐẶT CỌC

NỆM

Kích thước tiêu chuẩn

BẤT KỂ THỜI GIAN

30% tiền đặt cọc

Kích thước không tiêu chuẩn

Mọi trường hợp

100% tiền đặt cọc

Chăn ga, phụ kiện

Các kích thước

Mọi trường hợp

30% tiền đặt cọc

 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & LẮP ĐẶT

Tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh


THỜI GIAN & CỰ LY GIAO HÀNG

CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT

1.Thời gian giao hàng từ 9h đến 22h tất cả các ngày trong tuần (Bộ phận vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng trước khi giao hàng)

2.Các đơn hàng sau 17h sẽ được giao vào ngày hôm sau

1.Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm miễn phí tại nhà theo yêu cầu của khách hàng

2.Khách Hàng giữ lại bao bì sản phẩm ít nhất 30 ngày để phục vụ việc đổi trả (nếu có)

(Khách hàng không phải trả bất kỳ phụ phí nào liên quan đến giao hàng và lắp đặt  trong phạm vi 30km)


 Tại các tỉnh, thành phố khác   


THỜI GIAN & CỰ LY GIAO HÀNG

CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT

1.Thời gian giao hàng từ 9h30 đến 18h30 tất cả các ngày trong tuần(Bộ phận vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng trước khi giao hàng)

2.Các đơn hàng sau 17h sẽ được giao vào ngày hôm sau

1.Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm miễn phí tại nhà theo yêu cầu của khách hàng

2.Khách Hàng giữ lại bao bì sản phẩm ít nhất 30 ngày để phục vụ việc đổi trả (nếu có)

(Khách hàng không phải trả bất kỳ phụ phí nào liên quan đến giao hàng và lắp đặt  trong phạm vi 30km)

 

1. Chỉ Đổi sang các sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã đặt mua.
Lưu ý:

2. Thời gian: được tính từ ngày nhận hàng cho đến ngày khách hàng báo Đổi/Trả lại hàng.

3. Kích thước tiêu chuẩn: là các kích thước sản phẩm tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất.

4. Kích thước không chuẩn: là kích thước không tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất (có thể hiểu là những kích thước được đặt theo nhu cầu riêng của khách hàng).

5. Giá trị sản phẩm được tính theo giá bán sau chiết khấu.

6. Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) đã bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí hao mòn và các loại chi phí khác nhưng chưa bao gồm chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi. Một số trường hợp đặc biệt do chi phí vận chuyển cao hơn chi phí Đổi/Trả hàng thì theo chi phí vận chuyển thực tế.

7. Đối với các phụ kiện được tặng kèm với nệm, nếu Khách hàng đã sử dụng thì không được Đổi/Trả phụ kiện đó, nếu Khách hàng chưa sử dụng thì miễn phí Đổi/Trả

8. Sản phẩm chưa sử dụng phải là sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, tem, mác.

Mọi thắc mắc, Quý khách xin vui lòng liên hệ Hotline miễn phí cước 1800 2092 để được giải đáp.

Vua Nệm rất hân hạnh được phục vụ quý khách!